ストーリー ~最新の顧客データを反映した予測結果の作成~

状況と課題:最新のデータの傾向を反映させた予測をできるようにしたい

あなたは、無事Prediction Oneでモデルを作成しプレミアムサービスを購入しやすい顧客を予測できるようになりました。 当初は順調に顧客を獲得できたものの、3か月経過したあたりから顧客があまりサービスを購入しなくなってしまいました。 そこで、最新のデータを用いて最新の顧客動向を反映した予測モデルを作成したいと考えました。

予測分析の活用:最新の顧客の傾向を反映した予測によるターゲティングの改善

  • 最新の顧客データを準備(チュートリアルでは、サンプルデータを使用します)
  • Prediction One を利用して、「モデル更新」機能から最新のモデルを作成する
  • Prediction One で最新データを含む顧客データから学習したモデルのほうが精度が良いことを確認する
  • 最新モデルを用いて購入確率の高い顧客のリストを作成し、コール施策を再度実施

期待される効果:コンバージョン率の向上

最新の顧客の傾向を反映して、より購入につながりやすい顧客に電話できるため、購入率が向上することが期待されます。

それでは、実際に Prediction One で最新データを用いてモデルを更新してみましょう!