予測入電数の利用

オペレータのシフト

来月(この例では 2019/10/1 ~ 2019/10/31)の各日の入電数が予測できました。 それに基づいてオペレータの配置人数を決めます。

算出された予測値と、これまでの方法による予測を比較し、精度が高いかどうかを確認しましょう。