プラン

よくあるご質問

• 無料体験版はいつまで無料ですか。
  無料体験版はご利用開始から14日間となります。
  14日間経過後、有料契約いただけない場合はご利用できなくなるためご注意ください。そのまま有料版に移行することはございません。
• 無料期間が過ぎるとどうなりますか。
  予測モデルの新規作成や、無料期間中に作成したモデルでの予測が出来なくなります。
  継続してご利用になる場合は、ライセンスをご購入ください。
• 支払方法はどんな方法がありますか。
  個人のお客様は、クレジットカード払いがご利用可能です。（Master,VISA,JCB,AMEX,Diners）
  法人のお客様は、代理店経由での請求書払いなどがご利用できます。無料お見積りはこちら。
• 分割払いは出来ますか。
  個人のお客様は、クレジットカードでの分割払いが可能です。法人のお客様は、請求書払いにて翌月一括支払いになります。
• 解約したらどうなりますか。
  デスクトップ版は、ソフトウェアのアンインストールをしない限り、予測モデルを見ることは可能です。
  ただし、予測モデルの新規作成や、ご契約中に作成したモデルでの予測は出来なくなります。クラウド版は一定期間後にデータが削除されます。再契約後のデータの引き継ぎは出来ません。
• プラン変更は出来ますか。
  デスクトップ版からクラウド版への変更は新規契約が必要です。個人プランから法人プランへのご変更はお問い合わせください。
• テクニカルサポートではどんなサポートが受けられますか。
  ソフトウェアの不具合や予測モデル作成時のエラー、動作環境などについてのお問い合わせが可能です。
  データの中身に関するアドバイスなどは有償になります。ご利用についてはオンラインサポートもご活用ください。
• カスタマーサクセスではどんなサポートが受けられますか。
  Prediction Oneの活用に関するトレーニングなど、多数のサポートメニューをご用意しております。
  詳しくはこちらをご確認ください。
• 海外での利用は出来ますか。
  Prediction Oneは日本国内での利用に限ります。また日本語以外への言語対応はしておりません。
• 必要なPCスペック、動作環境、ソフトウェアはありますか。
  マニュアルにて最新の動作環境をご確認ください。
  クラウド版動作環境：https://predictionone.sony.biz/cloud_manual/prediction_one/environment_cloud/
  デスクトップ版動作環境：https://predictionone.sony.biz/desktop_manual/prediction_one/environment_desktop/